Las herramientas de análisis web de Serviceform informan sobre el rendimiento de tu página web y te facilitan la utilización de los datos para la toma de decisiones. Utiliza las herramientas de análisis web solas o combinadas con las herramientas de análisis de Chatbot y chat en vivo para comprender todo el recorrido del cliente.
Google Analytics puede ser complejo y difícil de entender, incluso para los profesionales del marketing. A veces lo único que necesitas es una herramienta de análisis web que te informe de los datos más significativos de la forma más sencilla posible.
Los datos de tu página web y de las herramientas de conversión suelen estar dispersos. Especialmente cuando utilizas distintos programas o plugins para distintas herramientas. Las herramientas de análisis web de Serviceform rastrean los datos de tu página web, así como las herramientas de conversión de Serviceform instaladas en todas las páginas.
Las analíticas que rastreamos con las herramientas de analítica web de Serviceform incluyen: visitas totales, visitas únicas, interacciones, tasa de interacción, información sobre clientes potenciales, desglose de flujos, tasa de abandono, envío, tasa de envío y redireccionamientos.
Exporta o copia los datos para analizarlos fuera de la plataforma.
Realiza un seguimiento del rendimiento del equipo con estadísticas como el total de chats, los chats perdidos, el tiempo medio de espera y las reseñas medias. Recopila al instante las opiniones de los usuarios en las conversaciones de Chatbot y chat en vivo.
El chat en vivo de Serviceform ofrece una potente estructura para grandes y pequeños equipos teniendo la posibilidad de ser usado por cientos de agentes simultáneamente divididos en diferentes equipos.
Nuestras herramientas de análisis web realizan un seguimiento de los datos a nivel individual, de grupo y de equipo.
Proporcionamos una plataforma intuitiva y sencilla de utilizar que realiza un seguimiento de las estadísticas de los usuarios 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto en el página web como en las herramientas. Ofrece un potente seguimiento de datos con creación y gestión flexible de objetivos. Y lo que es más importante, es sencillo, sin código y sin complicaciones de instalación.
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